Améliorer l’E-réputation de son établissement

Description du produit

Qui est concerné par cette formation ?

Cette formation d’une durée de 14 heures sur deux jours, s’adresse à tous les professionnels ayant en charge la gestion de l’e-réputation de l’établissement.

Objectifs de la formation :

• Gérer la révolution du marché, la révolution de l’e-réputation
• Se sensibiliser à cette révolution, la comprendre, la gérer, la canaliser
• Faire en sorte que l’e-réputation de son établissement soit toujours au meilleur niveau

Contenu de la formation :

• L’e-réputation passive : définition
• Diagnostic
  • Analyse de son image
  • Visibilité naturelle ou payante
  • Les sites à analyser
• Préparer les mises à jour, optimiser le contenu
  • Sélection des visuels
  • Préparation des matrices de textes, descriptifs
• Lancer les mises à jour des plateformes internet
• L’é-réputation active : définition
• Gérer la réputation de son établissement
  • La nécessité de gérer
  • Les bienfaits de la gestion
  • L’influence sur les consommateurs
  • Répondre à un avis négatif, à un positif
• Le cas TripAdvisor
  • Le mode de fonctionnement de TripAdvisor
  • Ses avantages et ses inconvénients
  • Ses bienfaits et ses limites
• Mieux vendre
  • Faire des ventes directes
  • Les outils de l’é-réputation
• Atelier pratique
  • Réclamer ses fiches
  • Enrichir et optimiser ses fiches
  • Rédaction de réponses
  • Procédures et outils à mettre en place
• Bilan et synthèse de la formation

A l’issue de la formation, un test de connaissances sera réalisé par le formateur. Une attestation de formation sera ensuite remise aux stagiaires ainsi qu’un lien Google Drive contenant le support de formation.

Pour télécharger le programme complet de la formation, cliquez ici.

Pour consulter les conditions générales de vente, cliquez ici.

Contact :

FAGIHT Formation
73, impasse Amédée Daille
73000 CHAMBERY – FRANCE

Tél : 04 79 69 26 18
Email : contact@fagiht-formation.fr